¿Te robaron o perdiste la tarjeta SUBE? Así puedes denunciarla

¿Perdiste tu tarjeta SUBE? No te preocupes, el sistema te da la posibilidad de denunciar una SUBE perdida, robada o rota. El proceso que se debe llevar a cabo es muy simple y puedes realizarlo desde tu móvil, tablet o PC.

Cómo denunciar una SUBE perdida

Si perdiste tu tarjeta SUBE en el colectivo, en la calle o bien en cualquier lugar, vas a poder denunciarla para que nadie la utilice. Para poder hacerlo de forma correcta, deberás seguir cada uno de estos pasos:

• Lo primero que tienes que hacer es ingresar a Mi Sube. Puedes entrar desde el enlace que te dejamos anteriormente.
• Por consiguiente, tendrás que poner tu número de documento, DNI, y clave. Una vez completados esos campos, deberás tocar la opción que dice Ingresar.
• Por último, pincha sobre Seleccionar y luego elije la opción que dice Pérdida.

Una vez realizados todos los pasos, tu tarjeta SUBE será dada de baja. Si la vuelves a encontrar, o bien alguien te la alcanza, no la vas a poder utilizar ya que la misma fue dada de baja del sistema.

Cómo denunciar una SUBE robada

Los pasos para denunciar una tarjeta SUBE robada son casi los mismos que cuando se denuncia una SUBE perdida. Sigue los pasos que te dejamos a continuación:

• Lo primero que tienes que hacer es ingresar a Mi Sube. Puedes entrar desde el enlace que te dejamos anteriormente.
• Por consiguiente, tendrás que poner tu número de documento, DNI, y clave. Una vez completados esos campos, deberás tocar la opción que dice Ingresar.
• Por último, pincha sobre Seleccionar y luego elije la opción que dice Robo.

Al igual que el caso anterior, una vez denunciada la tarjeta SUBE, será dada de baja, esto significa que la misma no se podrá utilizar más.

¿Qué hago una vez dada de baja mi tarjeta SUBE?

Una vez que hayas dado de baja tu tarjeta SUBE, deberás iniciar el trámite correspondiente para poder gestionar una nueva tarjeta. Puedes realizar esto de las siguientes formas:

• Adquirir una nueva tarjeta en cualquier Punto SUBE.
• Adquirir una nueva tarjeta en cualquier Centro de Atención

Recuerda que, si tenías saldo en la tarjeta, deberás recuperarlo con los pasos que se te envían por email. Ese correo se envía una vez que se da de baja una tarjeta y se gestiona el envío de una nueva.