Cómo chatear con el soporte de Mercado Pago

Cómo chatear con el soporte de Mercado Pago

octubre 11, 2022 0 Por Mauro

¿Estás teniendo problemas con tu cuenta de Mercado Pago? Si tu respuesta es “sí” y quieres hablar de forma inmediata con un asistente, déjanos decirte que estás en el lugar indicado.

Aquí vamos a mostrarte paso a paso lo que deberás hacer para poder chatear con Mercado Pago en cuestión de minutos. Eso sí, desde ya queremos aclararte que no podrás usar este medio de comunicación para aumentar tu límite de Mercado Crédito, pues la plataforma de pagos de Mercado Libre indica que no se puede aumentar dicho límite de esta manera.

Chatear con Mercado Pago es posible

Aprovechando este tema, queremos recordarte que puedes cambiar tu alias, pausar tu tarjeta o eliminar cualquier método de pago sin tener que hablar con un representante de Mercado Pago. Estas acciones las puedes realizar desde la propia app y en pocos segundos.

El tutorial que te vamos a mostrar a continuación sirve para saldar dudas, o bien para informarle a Mercado Pago que alguien entró en tu cuenta o gastó dinero sin tu consentimiento.

Hablar con el soporte de Mercado Pago

  • Lo primero que tienes que hacer es abrir la aplicación de Mercado Pago que tienes instalada en tu teléfono.
  • Una vez que estés dentro de la app en cuestión, deberás pulsar sobre la pestaña que dice “Más” (está ubicada abajo a la derecha de la pantalla).
  • Ingresarás en el menú de tu cuenta de Mercado Pago. Allí vas a tener que entrar en el apartado llamado “Ayuda”.
  • Deberás ir hasta el final de la pantalla y presionar sobre la opción “Contáctanos”.

Chatear con Mercado Pago desde el telefono

  • Escribe lo siguiente en el espacio en blanco: “Quiero hablar con un representante” (sin las comillas).
  • Por consiguiente, tendrás que presionar en el botón de color azul que dice “Continuar”.
  • Selecciona la opción que corresponda a tu consulta.
  • Y, por último, tendrás que pinchar en “Chatear con un representante”.

En cuestión de segundos, Mercado Pago abrirá una ventana de Chat en WhatsApp, pues tanto Mercado Libre como Mercado Pago usan esta app de mensajería para responder consultas.